Handelsbetingelser og privatliv

Aldersgrænse

For at købe alkoholiske drikke skal du være fyldt 18 år.

Betaling

Vin For Dig modtager betaling med Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Fakturering

Efter bestilling på shoppen vil du modtage en ordrebekræftigelse.

Levering

Vin For Dig lover dag-til-dag forsendelse forstået på den måde  at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. 97% af ordrer sendt med Postnord leveres Next-Day. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

Vin For Dig  sørger for levering med POSTNORD (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at POSTNORD overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos POSTNORD, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. POSTNORD’s kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Vin For Dig kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos POSTNORD. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Vin For Dig naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.

På udstyr osv. yder  Vin For Dig 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Vin For Dig indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Vin For Dig returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Vinfordig Aps
Merkurvej 1A
6650 Brørup

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Vinfordig.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Billetsalg til events er ikke omfattet af fortrydelsesret.